服务条款

1. 服务说明

Aurorisma Studio（由法律实体 Safeguard Essentials 拥有并运营，以下统称"我们"）提供 HTML 演示文稿（单文件、浏览器放映，不提供 .pptx 格式）、Landing Page 及多页官网的定制制作服务。我们的服务是"轻量定制"：基于您填写的问卷与沟通内容，由 AI 在我们预设的设计语言库内生成方案，并非纯模板换色，也非完全从零设计的手工定制精品。这一模式支撑了我们 12–72 小时的交付速度与远低于传统工作室的定价。

2. 账号与项目工作台

• 登录采用邮箱验证码方式，不设密码；首次验证通过即自动创建账号。
• 所有沟通与项目进展都在工作台内完成；我们只在两种情况下给您发邮件：登录验证码，以及项目内容即将到期清除前的提醒（见下）。日常聊天、进度更新等一律不再通过邮件发送。
• 项目确认最终版本并交付后，源码、上传素材与已部署的预览站点在我们这里保留 90 天，到期前 7 天会邮件提醒您登录工作台下载；90 天期满后这些内容会被自动清除且无法恢复。账号与订单的核心记录（用于对账与合规留存）不受影响，详见隐私政策。
• 为控制服务成本与响应质量，单个项目的客户消息总数设有上限（当前为 10 条），需求追问环节最多进行 3 轮；制作期间站内交流通道暂时关闭，样品交付后恢复。达到上限后由人工跟进。

3. 报价与付款

• 所有产品均为一口价（见网站定价页），不按小时计费。
• 需求确认后，需通过 Stripe 完成 100% 预付款，我们才会开始制作。
• 报价基于确认时的《需求确认书》范围；超出范围的新增内容视为"需求变更"，需另行报价。
• 所列价格不含税。凡我们依法须代收销售税（如安大略省 HST）的情形，适用税费将在结账时按适用税率另行列示并加收。

4. 交付与修改

• 样品交付时带水印，用于在线预览与确认效果；您确认最终版本后，我们自动交付无水印终稿、全部源文件及《使用与部署说明》。
• 每单按产品档位包含 2–4 轮免费修改：您在工作台提交修改意见后，AI 会先整理成"我理解如下"的清单，经您确认后才开始处理。
• 免费修改轮数用完后的修改，按产品档位收取固定一口价 CAD $49–$199（具体金额以您下单产品对应的档位为准，在工作台确认修改时展示），可重复使用不限次数，开工前需先完成支付；超出《需求确认书》范围的需求变更需另行报价。
• 交付达标定义：样品交付时与《使用与部署说明》中各附一份可逐条核对的验收清单——每一页在桌面与 375px 手机视口下无横向溢出/内容裁切/导航塌陷、指定字体真实加载生效、交互控件行为正确、《需求确认书》所列的每一页与每一板块完整存在、无控制台报错与失效链接、演示可全屏放映或网站可按说明成功部署。清单中任一项不达标即属于我方缺陷，按下一条免费修复；清单之外的调整（换风格、改想法、新增内容）属于修改需求，按免费轮次与一口价处理。
• 属于我方失误或质量缺陷的返工——包括与已确认《需求确认书》不符的内容、坏链接、表单失效、明显的版式或移动端显示问题——一律免费返工、不占用您的免费修改次数、不限次数，直到您确认最终版本为止。判定以《需求确认书》与上条验收清单为准；付费仅针对您在确认书范围之外新增或变更的需求。如您认为某项属于我方失误，可在工作台一键申诉，由我们人工复核。确认最终版本之后另按第 5 条处理：届时无论是当时未发现的问题还是新的调整需求，均作为一次独立的付费修改。
• 如您上传了 Logo、图片、文档等素材用于制作，即视为授权我们在该项目范围内使用这些素材。

5. 退款政策

• 样品交付前：您可随时在工作台一键申请（"终止制作并申请退款"按钮）或回复任意项目邮件申请终止。这项终止权是我们在本合同中主动给予您的——安省法律并不要求我们提供，但我们认为在您看到成品之前，风险应当由双方共同承担：您仅需支付已完成部分，我们按当前制作进度保留已完成工作的价值，其余款项原路退还，制作即时终止、订单取消。
• 缺陷终局条款（样品已交付、尚未确认最终版本期间）：若同一订单因我方缺陷免费返工累计达 3 次仍未达到第 4 条的《交付达标定义》，我们会在您的工作台开放以下两个选项，由您自行选择：①全额退款——退还您已支付的全部款项，同时销毁我方保有的全部交付物、源码与在线预览；②保留源码——全部源码归您所有，可自行修改或交由任何开发者接手，我们退还已付款的 50%。您也可以两者都不选，继续让我们免费修复：在您确认最终版本之前，缺陷修复不限次数且不收费。本条是我们在法定义务之外额外给予的保障，不影响也不减损您依适用消费者保护法享有的任何强制性法定权利（见第 10 条）。
• 确认最终版本即视为验收：您在工作台点击"确认最终版本"后，我们随即部署正式版并交付源码、说明与发票，上述退款选项同时关闭——因为终稿是在您确认的前提下才交付的。此后无论是当时未发现的问题、还是新的调整需求，一律作为一次独立的付费修改处理（按产品档位 CAD $49–$199/次，次数不限）。若该次付费修改未能达到第 4 条的《交付达标定义》，我们在本次修改范围内免费重做，不再收取任何费用（流程与其他修改一致：AI 整理"我理解如下"→ 您确认 → 执行）。免费重做累计达 2 次仍未达标，则由您选择：①撤销本次修改——作品恢复到本次修改之前的版本（线上版本与源码包一并回退），全额退还本次修改费；②保留本次结果——退还本次修改费的一半。两个选项都只涉及该次修改，不影响您已验收交付的作品本身。所以在您完全满意之前，请不要确认最终版本。
• 发票处理：退款不改动原发票；我们将就退款金额（含按比例退还的税费）开具一张贷记单（credit note）与该笔退款关联，两份文件均可在线查看，供您留档与报税使用。

6. 知识产权

订单款项付清、您确认最终版本并完成交付后，成品源代码与全部素材的知识产权归客户所有。我们保留将该项目（可匿名化处理，隐去客户身份信息）用于作品展示的权利，除非客户在下单时另行提出保密要求。

7. 部署与后续维护（一次买断模式）

选择一次买断的订单：我们只负责设计、制作与测试，买断交付不含托管与维护服务。交付时会附带《使用与部署说明》，列出几种可自助操作、几分钟内上线的免费部署方案；域名注册与后续的托管、维护、内容更新由客户自行负责，也可委托任何第三方开发者处理——全部源代码已经交付给您。选择订阅计划的订单，托管与维护按下方第 7.1 条执行。

7.1 订阅计划（网站包月服务）

• 服务内容：订阅计划（Launch $39 / Grow $99 / Flagship $179，均为 CAD 月费，不含税）包含：按您选定的风格基准定制生产网站、托管与 SSL 证书、绑定您自己的域名、每月自动巡检与守护报告，以及下述内容自助编辑。年付价为 10 个月月费（相当于免 2 个月），并包含每年 1 次整站焕新（保留品牌方向的整站重做）。
• 自动续费与取消：订阅按所选周期（月/年）通过 Stripe 自动扣款，直至您取消。您可随时在工作台一键退订，退订立即停止后续扣款，无需致电或说明理由。扣款失败时网站保持在线，Stripe 会自动重试；长期未能扣款的订阅将按退订处理。
• 内容编辑与结构改动的界定：内容编辑——不改变页面结构的文字、图片、价格、营业信息等替换——通过工作台自助完成，保存即上线，免费且不限次数（受合理使用约束：系统对发布频率做防滥用限速）。结构改动——布局调整、新增板块、更换风格、增加页面——按次一口价收取（Launch $19 / Grow $29 / Flagship $39），执行前须您确认；属于我方缺陷的返工始终免费，不占任何额度。
• 源码归属与买断：订阅期间，网站源代码及部署由我方持有与运营（第 6 条的"知识产权归客户"仅适用于买断交付）。您可随时按对应产品的买断价买断源码：已支付订阅费（税前）的 50% 可抵扣买断价，抵扣上限为买断价的 30%；买断完成后源码 100% 归您，订阅随即终止。
• 退订与宽限期：退订后您的网站将继续在线 30 天（宽限期），期内重新订阅可无缝恢复；宽限期届满网站下线，项目内容其后按第 2 条的留存与删除政策处理。
• 年付中途退订：年付订阅中途退订的，已使用的完整月份按月付价重新结算，剩余差额退还给您（即您不会为未使用的月份付费，但已使用月份不再享受年付折扣）。
• 退款范围：订阅计划的制作质量保障与买断订单一致——未达第 4 条《交付达标定义》的部分免费返工，累计 3 次仍未达标适用第 5 条的缺陷终局条款（全额退款或保留源码退 50%）。主观原因（如"改变主意""不再需要网站"）不构成退款理由——您的对应保障是随时退订，最大损失以一个计费周期为限。本条不影响第 10 条所述的强制性法定权利。

8. 责任限制

服务基于客户提供信息与 AI 生成能力"按现状"制作；AI 不能保证输出 100% 准确，样品与终稿均需客户本人验收确认。若因客户提供信息不实、迟延，客户自行部署/托管环节的操作失误，或第三方平台（如 Shopify、支付网关、部署平台等）自身的变更、故障导致的问题，我们不承担相应责任。

9. 可接受使用与内容保证

• 您保证：对提交或上传用于制作的所有素材（文字、Logo、图片、文档等）拥有合法权利或已获授权。
• 您的需求与素材不得含有侵权、违法、仇恨、欺诈、色情或其他不当内容；如相关内容违反本保证或适用法律，我们有权拒绝或中止该项目（并按退款政策处理）。
• 因您提供的素材或需求引发的第三方主张（如知识产权侵权、诽谤等），由您负责处理，并在适用法律允许范围内赔偿我们由此产生的合理损失。

10. 消费者法定权利

本条款不排除或限制您依据适用消费者保护法享有的强制性法定权利，包括安大略省现行《消费者保护法》及其后续修订或替代立法。本条款任何与该等法定权利相抵触之处，在法律要求的范围内对消费者不适用；上述"责任限制"仅在适用法律允许的最大范围内生效。若您在安大略省以外居住（例如魁北克省或加拿大境外），您所在地消费者保护法中不可排除的强制性规定同样继续适用，第 12 条的法律选择不减损这些权利。

11. 一般条款

• 电子协议：您通过在线确认即与我们订立具有法律约束力的电子协议，并同意以电子方式接收相关文件（《需求确认书》、发票、贷记单等）。
• 可分割性：若本条款某一条被认定无效或不可执行，其余条款继续有效。
• 完整协议：本条款连同您的《需求确认书》构成双方就该项目的完整约定。
• 转让：未经我们书面同意，您不得转让本协议项下的权利义务；我们可在不降低对您所负义务的前提下转让本协议。

12. 适用法律

本条款受加拿大安大略省法律以及其中适用的加拿大联邦法律管辖。此项法律选择不影响第 10 条：若您作为消费者居住在其他司法辖区，该地消费者保护法中不可排除的强制性规定继续适用。

13. 联系方式

Aurorisma Studio（由 Safeguard Essentials 拥有并运营）
营业地址：300 Village Green Dr, Woodbridge, ON L4L 9R3, Canada
电话：+1 647-778-1355 · 邮箱：[email protected]
如对本条款有疑问，请通过以上任一方式联系我们。